[ご注文について]

ご注文前に、以下の内容をご確認ください。ご注文が確定した時点で、商品ページおよび以下の内容をご確認いただいたものとしてお取り扱いいたします。

[商品について]

Paracepsの商品は、一点ずつ手作業で制作しています。

そのため、作品ごとに形状、仕上がり、色味、質感などに個体差がございます。これらはハンドメイド作品の特性によるものであり、不良品には該当いたしません。

商品ページに掲載されている写真と実際の商品では、制作ごとの個体差や、お使いのモニター・画面設定によって見え方が異なる場合がございます。

商品の仕様や特徴として商品ページに記載・掲載されている内容については、あらかじめご了承ください。

[サイズについて]

各商品ページに対応サイズを記載しています。

ご注文前に必ずサイズをご確認ください。

サイズが合わない、着用感がイメージと異なる等のお客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

[発送について]

在庫がある商品は、ご注文確定後5営業日以内に発送いたします。

受注制作の商品は、ご注文いただいてから制作を開始するため、発送までに1〜2週間ほどお時間をいただく場合がございます。

制作状況により発送時期が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

[海外発送について]

日本国外への発送にも対応しています。

海外発送にはJapan Postの国際郵便を利用します。送料はお届け先によって異なります。

お届け先の国・地域で発生する関税、輸入税、通関手数料、その他の費用については、お客様のご負担となります。

[返品・交換・返金について]

商品に製造上の明らかな欠陥がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、または配送中の事故等により商品が到着時点で破損していた場合を除き、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

返品・交換・返金の対象となる場合

以下の場合に限り、返品・交換・返金について対応いたします。

商品に製造上の明らかな欠陥がある場合

ご注文の商品と異なる商品が届いた場合

配送中の事故等により、商品が到着時点で破損していた場合

商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下の情報をご提供ください。

ご注文番号

お名前

返品・交換・返金を希望する理由

商品の状態が確認できる写真

配送中の破損の場合は、外箱・梱包材を含む破損状況が確認できる写真

内容を確認したうえで、返品・交換・返金の可否および対応方法をご案内いたします。

事前のご連絡・承認なく商品を返送された場合、返品・返金をお受けできない場合がございます。

[返品・交換・返金の対象外となる場合]

以下の場合は、原則として返品・交換・返金の対象外となります。

- サイズが合わない場合

- イメージと異なる場合

- お客様のご都合による返品・交換

- 商品到着後に生じた傷、汚れ、変形、破損等

- 誤った使用、保管、取り扱いによって生じた破損

- 通常の使用によって生じる傷や経年変化

ハンドメイド作品特有の形状、仕上がり、色味、質感等の個体差

- 商品ページにあらかじめ記載・掲載されている仕様や特徴

- 商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合

商品到着後の破損については、商品の状態や破損状況を確認したうえで、製造上の欠陥によるものか、使用・保管・取り扱い等によるものかを判断いたします。

お客様からの申告のみをもって、製造上の欠陥または返品・返金の対象と判断するものではありません。

[返品時の送料について]

返品が承認された場合は、当ブランドからご案内する方法に従って商品をご返送ください。

商品に製造上の欠陥がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、または配送中の事故による破損が確認された場合の返送料は当ブランドが負担いたします。

その他のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

[返金について]

返品された商品を確認した後、返金手続きを行います。

返金方法および返金時期は、ご利用いただいた決済方法の規定に準じます。

[お問い合わせ]

商品やご注文、返品・返金、その他のお問い合わせは、CONTACTページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご返信までに2〜3営業日いただく場合がございます。

[Orders]

Please review the following information before placing your order. By completing your
order, you acknowledge the product information and policies provided on this website.

[About Our Products]

All Paraceps pieces are handmade individually.

Because each piece is handmade, variations in shape, finish, color, and texture may occur from piece to piece. These variations are inherent characteristics of handmade work and are not considered defects.

The appearance of an item may also vary slightly from the product photographs due to individual production differences and differences in monitor or screen settings.

Please review the product page carefully for any specifications or characteristics stated or shown before placing your order.

[Sizing]

Available sizes are listed on each product page.

Please check the sizing information carefully before placing your order.

Returns, exchanges, or refunds are not accepted for customer-related reasons, including incorrect sizing or a fit that differs from your expectations.

[Shipping]

In-stock items will be shipped within 5 business days of order confirmation.

Made-to-order pieces are produced after the order is placed and may take approximately 1–2 weeks to ship.

Please note that shipping times may vary depending on production circumstances.

International Shipping

We ship internationally via Japan Post.

Shipping fees vary depending on the destination.

Any customs duties, import taxes, customs clearance fees, or other charges imposed by the destination country or region are the customer's responsibility.

[Returns, Exchanges & Refunds]

Except where an item has a clear manufacturing defect, you have received an incorrect item, or the item arrived damaged due to an issue during shipping, we do not accept returns, exchanges, or refunds for reasons attributable to the customer.

Eligible Returns, Exchanges & Refunds

Returns, exchanges, or refunds may be considered only in the following cases:

The item has a clear manufacturing defect.

You received an item different from the one you ordered.

The item arrived damaged due to an issue during shipping.

Please contact us by email within 7 days of delivery.

Please provide:

- Order number

- Name

- Reason for requesting a return, exchange, or refund

- Photos clearly showing the condition of the item

- For shipping damage, photos showing the condition of the outer packaging and packing materials

We will review the information provided and determine whether the item is eligible for a return, exchange, or refund and provide further instructions.

Items returned without prior contact and approval may not be accepted or refunded.

[Non-Eligible Returns, Exchanges & Refunds]

The following are generally not eligible for returns, exchanges, or refunds:

- Incorrect sizing

- An item differing from your expectations

- Change of mind or other customer-related reasons

- Scratches, stains, deformation, or damage occurring after delivery

- Damage resulting from improper use, storage, or handling

- Normal wear, scratches, or changes that occur over time

- Variations in shape, finish, color, or texture inherent to handmade work

- Specifications or characteristics stated or shown on the product page

- Requests made more than 7 days after delivery

For damage occurring after delivery, we will assess the condition and circumstances of the item to determine whether the issue resulted from a manufacturing defect or from use, storage, handling, or other circumstances after delivery.

A customer's statement alone does not automatically establish that an item has a manufacturing defect or qualify it for a return or refund.

[Return Shipping]

If a return is approved, please return the item according to the instructions provided by Paraceps.

If the item has a confirmed manufacturing defect, you received an incorrect item, or the item arrived damaged due to shipping, Paraceps will cover the return shipping costs.

[Refunds]

Refunds will be processed after the returned item has been received and inspected.

The refund method and timing will depend on the payment method used for the original purchase.

[Contact]

For inquiries regarding products, orders, returns, refunds, or other matters, please use the contact form on our CONTACT page.

Please allow 2–3 business days for a response.