特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

エメット美波

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Paracepsに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせはメールにて対応いたします。
ご返信までに1〜3営業日いただく場合がございます。

Orders are accepted 24 hours a day.
For inquiries, please contact us by email.
Please allow 1–3 business days for a response.

販売価格

販売価格は、税込みで表示しております。
商品代金とは別に、配送料がかかります。
配送料は各商品ページにてご確認ください。

Sales prices include tax.
Shipping fees are charged separately from the product price.
Please refer to each product page for shipping fees.

代金の支払方法・時期

支払方法: クレジットカード、Pay IDあと払い、Amazon Pay、PayPal、PayPay、キャリア決済、銀行振込などがご利用いただけます。

支払時期: クレジットカードその他の決済方法は、ご注文確定時にお支払いが確定いたします。
後払い決済の場合は、各決済サービスの規定に基づきお支払いいただきます。

Payment methods: Credit card, Pay ID Postpay, Amazon Pay, PayPal, PayPay, carrier payment, bank transfer, and other payment methods are available.

Payment timing: For credit cards and other payment methods, payment is confirmed when your order is placed.
For postpay services, payment is due according to the terms and conditions of each payment service.

商品のお届け時期

在庫がある商品は、ご注文確定後5営業日以内に発送いたします。
受注制作の商品は、ご注文いただいてから制作を開始するため、発送までに1〜2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
制作状況により発送時期が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

In-stock items will be shipped within 5 business days of order confirmation.
Made-to-order items are produced after the order is placed and may take approximately 1–2 weeks to ship.
Please note that shipping times may vary depending on production circumstances.

返品について

当ブランドの商品はハンドメイド作品のため、商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

[返品・返金の対象となる場合]

以下の場合に限り、返品・交換・返金の対応をいたします。

・商品に製造上の明らかな欠陥がある場合
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
・配送中の事故等により、商品が到着時点で破損していた場合

商品到着後7日以内に、下記の情報を添えてメールにてご連絡ください。

・ご注文番号
・お名前
・返品・返金を希望する理由
・商品の状態が確認できる写真
・配送中の破損の場合は、外箱・梱包材を含む破損状況が確認できる写真

内容を確認のうえ、返品・交換・返金の可否をご案内いたします。事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応できない場合がございます。

[返品・返金の対象外となる場合]

以下の場合は、返品・交換・返金の対象外となります。

・お客様のご都合による返品・交換
・サイズが合わない、イメージと異なる等の理由による返品
・商品到着後のお客様による破損、変形、傷、汚れ等
・誤った使用、保管、取り扱いによる破損
・通常の使用によって生じる傷や経年変化
・ハンドメイド作品特有の形状、仕上がり、色味、質感等の個体差
・商品ページにあらかじめ記載されている仕様や特徴
・商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合

商品の状態によっては、製造上の欠陥ではなく、お客様による使用または取り扱いによる破損と判断する場合がございます。

[返品について]

返品が承認された場合は、当ブランドからご案内する方法に従って商品をご返送ください。

商品に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合の返送料は当ブランドが負担いたします。その他の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

事前のご連絡・承認なく返送された商品については、返品・返金をお受けできない場合がございます。

[返金について]

返品された商品を確認後、返金手続きを行います。

返金方法および返金時期は、ご利用いただいた決済方法の規定に準じます。

[お問い合わせ]

返品・返金に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。

Email: [email protected]

お問い合わせの際は、必ずご注文番号をお知らせください。

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[Returns & Refunds]

As each piece is handmade, returns, exchanges, and refunds are not accepted for reasons attributable to the customer, except in cases where the item is defective, incorrect, or damaged upon arrival.

[Eligible Returns & Refunds]

Returns, exchanges, or refunds may be accepted only in the following cases:

・The item has a clear manufacturing defect.
・You received an item different from the one you ordered.
・The item was damaged during shipping and arrived damaged.

Please contact us by email within 7 days of delivery and provide the following information:

・Order number
・Name
・Reason for requesting a return or refund
・Photos clearly showing the condition of the item
・For shipping damage, photos showing the damage to the outer packaging and packing materials

We will review the information provided and determine whether the item qualifies for a return, exchange, or refund. Please contact us and receive approval before returning any item. Returns sent without prior approval may not be accepted.

[Non-Eligible Returns & Refunds]

Returns, exchanges, or refunds are not accepted in the following circumstances:

・Change of mind or other reasons attributable to the customer
・The item does not fit or differs from your expectations
・Damage, deformation, scratches, or stains caused after delivery
・Damage caused by improper use, storage, or handling
・Normal wear, scratches, or changes that occur through use over time
・Variations in shape, finish, color, texture, or other characteristics inherent to handmade products
・Features or characteristics disclosed on the product page prior to purchase
・Requests made more than 7 days after delivery

Depending on the condition of the item, damage may be determined to have resulted from use or handling rather than from a manufacturing defect.

[Return Shipping]

If your return is approved, please return the item according to the instructions provided by us.

If the item is defective, incorrect, or arrived damaged due to shipping, we will cover the return shipping costs. For any other approved return, the customer is responsible for the return shipping costs.

Items returned without prior contact and approval may not be accepted or refunded.

[Refunds]

Refunds will be processed after the returned item has been received and inspected.

The refund method and processing time will depend on the payment method used for the order.

[Contact]

For all return and refund inquiries, please contact us by email within 7 days of delivery.

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